Em réplica

Não recebi minhas camisetas para o GP de F1

AUTOFAS STORE

cidade: Americana

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O que aconteceu

Fiz um pedido dia 26/10 de duas camisetas com entrega em 5 dias, para poder usar no GP de F1 em são paulo. Está como pagamento aprovado desde esse dia

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. AUTOFAS STORE respondeu

    06/11/2026 às 16:37

    Olá Diego! Tudo bem?

    Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pela demora no envio do seu pedido e por não termos conseguido cumprir o prazo inicialmente previsto. Entendemos que você realizou a compra com antecedência justamente para receber as camisetas a tempo de aproveitar o GP de Fórmula 1 em São Paulo, e sabemos o quanto isso era importante para você.

    Verificamos seu pedido e gostaríamos de informar que ele foi enviado hoje, com previsão de entrega para amanhã.

    Sentimos muito por essa situação e também pela falta de atualizações durante esse período. Sabemos que a expectativa de receber um pedido é grande, ainda mais quando existe uma ocasião especial envolvida.

    Estamos acompanhando o andamento para que a entrega ocorra conforme a previsão. Esperamos de verdade que você consiga receber suas camisetas a tempo de aproveitar esse momento!

    Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela sua paciência e compreensão.

    Atenciosamente

    Equipe Autofãs

  2. Consumidor respondeu

    09/11/2026 às 11:00

    A empresa me contatou via WhatsApp informando que iria enviar a camiseta no endereço que estávamos em São Paulo, para cegar no sábado. Porem pelo rastreio, pedido está na transportadora e já voltamos para Nova Odessa. Podem cancelar o pedido, pois a bagunça que essa empresa fez foi demais.

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