O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
AUTOFAS STORE respondeu
06/11/2026 às 16:37
Olá Diego! Tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pela demora no envio do seu pedido e por não termos conseguido cumprir o prazo inicialmente previsto. Entendemos que você realizou a compra com antecedência justamente para receber as camisetas a tempo de aproveitar o GP de Fórmula 1 em São Paulo, e sabemos o quanto isso era importante para você.
Verificamos seu pedido e gostaríamos de informar que ele foi enviado hoje, com previsão de entrega para amanhã.
Sentimos muito por essa situação e também pela falta de atualizações durante esse período. Sabemos que a expectativa de receber um pedido é grande, ainda mais quando existe uma ocasião especial envolvida.
Estamos acompanhando o andamento para que a entrega ocorra conforme a previsão. Esperamos de verdade que você consiga receber suas camisetas a tempo de aproveitar esse momento!
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente
Equipe Autofãs
Consumidor respondeu
09/11/2026 às 11:00
A empresa me contatou via WhatsApp informando que iria enviar a camiseta no endereço que estávamos em São Paulo, para cegar no sábado. Porem pelo rastreio, pedido está na transportadora e já voltamos para Nova Odessa. Podem cancelar o pedido, pois a bagunça que essa empresa fez foi demais.