Auto Fluxo

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São Paulo - SP

05/05/2023 às 16:20

ID: 164114217

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Estivemos na loja física onde fomos atendidos pelo vendedor José e foi nos apresentados alguns veículos diante da nossa necessidade, e ele nos mostrou uma Captiva Blindada *******, é claro que passou somente as informações que seria de interesse para fazer a venda e em momento algum, fomos informados (eu e minha esposa) que teria que dar algum valor de sinal de reserva do veículo, em momento algum assinamos algum documento nem físico e nem eletronicamente. Como o mesmo vendedor havia enviado a minha esposa um link pra ela efetuar a assinatura eletrônica do contrato de financiamento, em paralelo ele (o vendedor) falava com minha esposa que estava no trabalho e do outro lado ele falava comigo que a ficha tinha sido aprovado e que era para depositar (pix) uma parte que seria parte da entrada. Foi feito o pix, mas em momento algum foi falado que isso seria " o sinal" . Enquanto estava nesses trâmites fomos vendo algumas coisas sobre o veículo antes de assinar qualquer documento, principalmente o contrato de financiamento, e como disse no início do relato, nenhum documento foi assinado, nem um sinal de reserva do veículo e nem o contrato de financiamento, nem fisicamente e nem eletronicamente. Verificamos que ficaria muito alto os custos financeiros, principalmente para colocar no seguro o veículo, que nas cotações com corretor seria de 6.*******,00 (seis mil reais) o que para nós nesse momento seria inviável e por isso, uma vez que NADA FOI ASSINADO desistimos do veículo. Informamos o vendedor da desistência de nosso interesse pelo veículo e solicitamos a devolução do valor passado a loja via pix 4.*******,00 (quatro mil reais) conforme está no demonstrativo. Aloja está se recusando em nos devolver e não demonstra nenhum tipo de interesse em solucionar o problema.
Novamente repito, NÃO FORMALIZAMOS NENHUM CONTRATO COM A LOJA, NEM PARA RESERVA DE VEÍCULO E NEM FINANCIAMENTO. Temos o direito de desistir de algo que não queremos, como nos garante o Código do Consumidor e é apenas isso que queremos, o nosso dinheiro de volta o valor de 4.*******,00 (quatro mil reais).

Por favor nos ajude, porquê estão agindo de Má fé conosco.