Veículo com motor fundido e empresa se recusa a solucionar, solicitando cancelamento da venda e do financiamento.
Não respondida
Suzano - SP
14/04/2026 às 21:32
ID: 246075079
Comprei um veículo da empresa ***** (GIRO DE OFERTAS REPASSE PRIME COMERCIO DE VEICULOS LTDA - ME - CNPJ *****) em 24/03/2026, por meio de financiamento junto ao Banco C6. O carro foi entregue em 31/03/2026 e, após poucos dias de uso, apresentou diversos problemas mecânicos, culminando em pane total no dia 11/04/2026, com diagnóstico de motor fundido, sendo necessário acionamento de guincho.
Procurei a empresa vendedora, porém ela se recusa a solucionar o problema, alegando ausência de garantia, o que contraria o Código de Defesa do Consumidor, que prevê garantia legal para vício oculto em bens duráveis.
Diante disso, considerando que o financiamento está diretamente vinculado à compra do veículo, solicito o cancelamento da venda, cancelamento do financiamento e ressarcimento das despesas geradas. Até o momento, não obtive solução, motivo pelo qual registro esta reclamação para providências urgentes.