Problema na transferência de veículo devido a erro na estampagem da placa Mercosul e falta de assistência da loja.
Não respondida
São Paulo - SP
09/12/2025 às 21:30
ID: 234253767
Comprei um carro com a loja há 3 anos atrás e o processo de troca para a placa do Mercosul foi conduzido por eles. Ao vender o carro este ano, o comprador nao conseguiu concluir a transferência do carro por um problema no processo de estampagem da placa. Após diversos contatos com a loja, a mesma de recusou a ajudar na regularização do documento.
Preciso fazer a regularização ainda no ano de 2025 para não implicar em prejuízos relacionados a documentação de 2026.
Em contato um despachante, foi informado que o serviço foi incompleto no sistema do Detran e devera ser regularizado pelo despachante da loja.
A loja esta se isentando da responsabilidade no processo.