Tive um acidente dia 19/05

Eu me acidentei com meu veiculo dia 19/05/******* até entao eles me atenderam buscaram o veiculo o problema é na desorganização pois na primeira semana falaram que iriam avaliar o veiculo se compensava arrumar, gente o carro é barato fipe de 17.******* estava obvio a perda total, mas td bem esperei mais de uma semana eles falaram que iriam arrumar o veiculo eu fiquei espantado com a decisão deles pois qndo fui la buscar meus objetos pessoais q tava dentro do veiculo so de peças ali eu fiz um calculo de quase 13 mil reais, e nao me conseguiram o carro reserva tbm que estava no meu contrato td bem passado duas semanas resolvem dar perda total no veiculo, pediram os documentos necessarios e a procuração passei tudo dai demoraram mais alguns dias para fazer o tal termo de indenização ficou acordado no termo para realizarem o pagamento dia 20/09/******* e ate hj dia 24/09/******* nao fizeram o deposito, tentei entrar em contato na area de eventos deles niguem respondia até q consegui falar com uma vendedora deles e ela me informou que a funcionaria estava doente por isso nao respondia e niguem estava no lugar dela enqto ela está enferma, enfim ate agora nao resolveram nada so fizeram eu assinar um acordo q já esta vencido e nao fizeram o deposito estou aguardando mas ate o presente momento nada, até agora apenas vi desorganização promessas que nao foram cumpridas e sem falar q fiz um acordo com eles de enviar mil reais para mim no lugar dos 15 dias do veiculo reserva q tbm nunca foi cumprido, uma gerente entrou em contato mas so sabem falar bom dia, boa tarde e nao respondem mais, ta ai minha reclamação o dia que resolverem fazer algo eu narro aqui o restante dos capitulos da novela que isso ja virou.