Carro apresentou um problema depois da compra

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Valparaíso de Goiás - GO

27/08/2023 às 14:42

ID: 170940761

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 04-03-******* fiz a assinatura do contrato de compra com a Auto Just, e logo em seguida fiz a retirada do veículo das dependências da loja. No dia 14-08-*******, passado ******* dias da compra, o veículo foi levado para avaliação em uma oficina especializada em caixa de direção elétrica/hidráulica proveniente de um barulho e folga. E foi diagnosticado um problema na caixa de direção e o reparo deveria ser realizado. Procurei a Auto Just em 25-08-******* para reclamar sobre o vício oculto que não foi possível detectá-lo na época da compra do carro. E conforme o art. 26 do CDC, veículo usado tem 90 dias de garantia, se for diagnosticado qualquer problema que não era possível ser visto na época da compra, este é caracterizado como oculto, e aplica-se o prazo decadencial, ou seja, 90 dias legais + 90 dias a partir do momento que o problema foi detectado. Quero uma negociação com a Auto Just.

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Consideração final do consumidor

29/03/2025 às 08:39

A empresa fechou as portas.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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