Não resolvido

Atendimento

Auto Leopoldina

cidade: São Paulo

O que aconteceu

1 momento - Liguei perguntei sobre o carro, falaram que o veiculo estava na loja e quando cheguei após 30 minutos, disseram que o filho do dono estava fazendo uma mudança. Por esse motivo o veiculo não estava no loja.

2 momento - Peguei o contato de outro vendedor, pois o rapaz com quem havia feito o primeiro contato não estava na loja. O segundo vendedor mal me respondeu por whats, perguntei se ele poderia enviar fotos mesmo assim nem respondeu.

3 momento - Como tinha interesse em comprar o carro a vista. Fui novamente até loja. O vendedor nem me deu atenção, perguntei se o valor era negociável, simplesmente disse que não. Perguntei se poderia trocar os pneus, pois estão carecas. Ele disse se eu pagar mais ******* reais ele trocava o pneu.

Enfim!!!

Péssimo atendimento.

Não recomendo!!!!

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. Auto Leopoldina respondeu

    04/02/2019 às 10:25

    Thiago, bom dia!

    Primeiro, me desculpe por todo o mal entendido e experiência ruim que o senhor teve aqui na empresa.

    Em segundo lugar, realmente preciso de feed back de cliente sendo eles positivos e negativos para poder melhor nosso processo e atendimento. A partir do momento que o senhor disponibilizou seu tempo para trazer esses problemas vou certificar que isso não volte a acontecer!

    Como forma de agradecimento por seu feed back e como tentativa de nos dar uma nova chance, disponibilizo o carro para o senhor pelo valor anunciado e com os pneus trocados.

    Att.

    Equipe AutoLeopoldina.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não recomendo.