Atendimento
Não resolvido
São Paulo - SP
01/02/2019 às 21:35
ID: 42500839
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações1 momento - Liguei perguntei sobre o carro, falaram que o veiculo estava na loja e quando cheguei após 30 minutos, disseram que o filho do dono estava fazendo uma mudança. Por esse motivo o veiculo não estava no loja.
2 momento - Peguei o contato de outro vendedor, pois o rapaz com quem havia feito o primeiro contato não estava na loja. O segundo vendedor mal me respondeu por whats, perguntei se ele poderia enviar fotos mesmo assim nem respondeu.
3 momento - Como tinha interesse em comprar o carro a vista. Fui novamente até loja. O vendedor nem me deu atenção, perguntei se o valor era negociável, simplesmente disse que não. Perguntei se poderia trocar os pneus, pois estão carecas. Ele disse se eu pagar mais ******* reais ele trocava o pneu.
Enfim!!!
Péssimo atendimento.
Não recomendo!!!!
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Resposta da empresa
04/02/2019 às 10:25
Thiago, bom dia!
Primeiro, me desculpe por todo o mal entendido e experiência ruim que o senhor teve aqui na empresa.
Em segundo lugar, realmente preciso de feed back de cliente sendo eles positivos e negativos para poder melhor nosso processo e atendimento. A partir do momento que o senhor disponibilizou seu tempo para trazer esses problemas vou certificar que isso não volte a acontecer!
Como forma de agradecimento por seu feed back e como tentativa de nos dar uma nova chance, disponibilizo o carro para o senhor pelo valor anunciado e com os pneus trocados.
Att.
Equipe AutoLeopoldina.
Consideração final do consumidor
23/03/2023 às 17:12
Não recomendo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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