Não resolvido

Falha na bateria de Land Rover Discovery Sport com menos de 48h de uso, após compra na AutoMaster Veículos Curitiba.

Auto Master Veiculos - PR

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Em 26/06/2026 adquiri da AutoMaster Veículos Curitiba uma Land Rover Discovery Sport D180 HSE 2019, pelo valor de R$ 105.000,00.

Antes da compra, solicitei a inclusão no contrato dos laudos mecânico e cautelar que fundamentaram a negociação. O veículo foi submetido à inspeção mecânica realizada pela DEKRA (Laudo n 1315700) e à vistoria cautelar correspondente.

Menos de 36 horas após a entrega do veículo, ocorreu uma pane na bateria, o que impediu a partida. O painel exibiu um aviso de bateria fraca.

Imediatamente comuniquei o fato à AutoMaster e à DEKRA e registrei a ocorrência por escrito com foto do painel.

Devido às circunstâncias, o veículo somente voltou a funcionar após procedimento de auxílio de partida (chupeta).

Posteriormente, realizei avaliação técnica em empresa especializada, que constatou tratar-se da bateria original do veículo (ano 2019) e que apresenta capacidade de partida significativamente reduzida, com aproximadamente 434 CCA, valor muito inferior ao especificado para o modelo, estando na fase terminal.

Buscando resolver a situação de forma amigável, solicitei à AutoMaster que analisasse a possibilidade de substituir a bateria ou, ao menos, arcar com parte do custo da substituição, uma vez que o problema surgiu praticamente imediatamente após a compra.

Minha mensagem foi:

"Walter, compreendo sua posição. Entretanto, o veículo apresentou falha de partida menos de 48 horas após a entrega e o teste técnico realizado em empresa especializada indicou substituição da bateria (434 CCA para especificação de 800 CCA). Como pretendo viajar com minha família, não considero razoável assumir esse risco logo após a compra. Gostaria de verificar se a AutoMaster pode fornecer a bateria ou participar do custo da substituição para encerrarmos a questão amigavelmente."

Até o momento, a resposta da AutoMaster (Vendedora) foi negativa.

Ressalto que não estou buscando desfazer a compra nem questionar o veículo como um todo. Apenas entendo que um veículo recém-entregue não deveria apresentar falha de partida em menos de 36 horas em razão de uma bateria visivelmente em fim de vida útil.

Solicito que a AutoMaster apresente uma solução razoável para o problema, preferencialmente mediante o fornecimento da bateria adequada ou a participação no custo da substituição. Eu já possuo orçamentos da autorizada (Land Rover) e de terceiros (Bosch, Moura).

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Veículo foi entregue/ vendido com bateria sem vida útil e deu problema logo nas 24 horas de uso.