Reclamação respondida

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Diadema - SP

18/08/2022 às 14:16

ID: 148730291

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No dia 10/07/*******, me dirigir a loja da Komfort House Sofas, da Av. Guarapiranga, *******, para adquirir um sofá, a principio no comercial informa que tem a possibilidade de pagar em 10x sem juros, após escolher o mesmo, o vendedor Marcio me posicionou que não poderia efetivar a forma de pgto de meu interesse. Desta me solicitaram uma entrada de R$ *******,00, que foi divido em 2 cartões, finalizamos fui informada que a entrega seria em 45 dias, não gostei mais ..tive que engolir pois não perguntei de imediato o prazo de entrega.
Durante este periodo, troquei mensagem com a loja e passei minha insatisfação..
HOje, 18/08/*******, recebi uma mensagem que terei que aguardar mais 15 dias
Ja paguei os 2 cartões, paguei a parcela de 20/08/*******, e não terei o produto.

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Resposta da empresa

09/01/2025 às 18:02

Olá Sra Ana Cristina, a Senhora fez a reclamação do sofá no canal errado. Por favor, se possível retirar a reclamação. Agradeço a compreensão.