Central multimídia Tesla com defeito e desempenho insatisfatório
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Juiz de Fora - MG
19/08/2026 às 08:29
ID: 256832929
Central multimídia Tesla com péssimo desempenho e defeito barulho insuportável por cerca de 20 minutos
Adquirimos uma central multimídia Tesla 9,7 Android, no valor de R$ 1.549,00, e a experiência com o produto tem sido extremamente insatisfatória.
Desde o início, o desempenho da central já deixou muito a desejar. O aparelho é lento, apresenta um funcionamento muito abaixo do esperado para um produto dessa categoria e valor e, agora, passou a apresentar um defeito ainda mais grave.
Ao ligar o carro, a central começa a emitir um barulho extremamente alto e insuportável, que permanece por aproximadamente 20 minutos até finalmente parar. O problema é recorrente e torna o uso do aparelho praticamente inviável durante esse período.
Temos vídeos que comprovam claramente o defeito, além da nota fiscal e demais documentos referentes à compra.
Estamos registrando esta reclamação porque queremos uma solução efetiva por parte da empresa. Não é razoável pagar R$ 1.549,00 por um equipamento que, além de apresentar um desempenho tão ruim, passa a manifestar um defeito dessa proporção.
Solicitamos que a empresa entre em contato e apresente uma solução definitiva para o problema, seja por meio do reparo adequado ou, caso necessário, da substituição do produto defeituoso.
Esperamos uma posição rápida. Caso não haja retorno ou solução, buscaremos os demais meios disponíveis de defesa do consumidor.
Aguardo uma providência concreta da empresa.