O que aconteceu
Gostaria de relatar uma situação extremamente desagradável que tive com a Auto Monaco (Auto Shopping Curitiba), a qual, até o momento, não foi solucionada.
No sábado, 08/02/*******, comprei um veículo modelo Onix e informei ao vendedor que o carro seria para minha esposa levar meus filhos a escola. Deixei claro que buscava um veículo em boas condições, sem histórico de batidas, sinistro ou leilão.
O vendedor garantiu que o carro atendia a esses requisitos, mas informou que o Laudo Cautelar só poderia ser fornecido na segunda-feira. No entanto, o laudo só me foi enviado na quarta-feira, e, para minha surpresa, constatava uma batida na dianteira do veículo.
Diante disso, retornei à loja para solicitar o cancelamento da compra ou a troca por outro veículo. No entanto, a Auto Monaco se recusou a solucionar o problema, e o gerente, de maneira arrogante, apenas me orientou a procurar meus direitos.
Aguardo um posicionamento da empresa para resolver essa questão, que gerou um grande transtorno e prejuízo.