Pedido #***** não recebido e site inacessível
Respondida
João Monlevade - MG
26/04/2026 às 19:26
ID: 247005497
Fiz o pedido #***** no dia 14/04 pagamento via PIX e não recebi o produto e nem código de rastreio até o momento. Site não abre e nem consigo acesso para informações.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 11:23
Olá.
Recebemos sua manifestação, porém identificamos que as informações relatadas não correspondem aos serviços prestados por nossa empresa.
Não comercializamos produtos, peças automotivas ou itens similares, tampouco realizamos vendas online relacionadas ao pedido mencionado. Atuamos exclusivamente no segmento de proteção patrimonial veicular.
Dessa forma, acreditamos que possa ter ocorrido um equívoco quanto à empresa reclamada. Orientamos que verifique os dados da compra, comprovante de pagamento e identificação do destinatário do PIX para localizar corretamente a empresa responsável pela negociação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.