Auto Nível Veículos

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Barueri - SP

14/03/2025 às 20:50

ID: 212218179

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Final de dezembro de 2024 através do Market Place no Instagram conheci a empresa Auto Nível Veículos localizado em Alphaville - Barueri - SP.

Em 11 de dezembro de 2024 entrei em contato com a Srta. ***** (não trabalha mais nessa empresa), bom agendei com ela para conhecer a empresa situado em um prédio comercial na Alameda Grajaú, ***** - Alphaville Industrial - Barueri - SP.

Para ter veracidade fui conhecer a empresa, onde a Srta. ***** me recepcionou umas 2 vezes junto ao Dir. Comercial *****, onde conheci a estrutura deles e até aí pensei que era uma empresa correta, bom me enganei totalmente.

Continuando, na primeira vez mostrei meu Nissan March Versão Rio 2026, cor preto, impecável. Revisado e polido e sem nada para fazer, para entrar na troca.

Em resumo:
Comprei no final de dezembro de 2024 o Peugeot 2008, Versão Allure Pack, Ano/Modelo: 2021/2022, cor preto e com 53 mil km. Dei o meu veículo Nissan March Versão Rio 2016, cor preto, com 76 mil km na troca + R$ 14 mil reais (que foi negociado em contrato para quitar todas as dívidas que o veículo Peugeot 2008 possuía como multas, licenciamento 2023, IPVAs 2024 e 2025 e quitação futura de 3 mil reais que seria transformado em quitação antecipada junto ao banco. Assinamos o contrato, depois de muitas vezes solicitando as devidas correções, estava mal redigido até que então chegamos na consolidação.

Me entregaram em meu condomínio o Veículo Peugeot 2008 e entreguei no mesmo dia para o Sr. ***** diretor comercial e na presença da ***** de vendas o meu carro Nissan March e que no início de janeiro de 2025 foi vendido e transferido para a nova proprietária pela empresa Auto Nível Veiculos.

Fiquei com o carro +- 1 mês e me ligaram depois, porque cobrei diversas vezes devido ao vencimento para eu transferir o carro Peugeot 2008 para o meu nome. Enfim segundo o Dir. Comercial *****, alegou que o carro poderia ser guinchado caso a polícia me parasse no trânsito/rodovia, porque disseram que o carro tinha caído no Renajud, nem sabia o que era isso depois com pesquisas descobri que seria alguma dívida não paga ao banco. Também alegou que como estava no Renajud não conseguiria pagar as dívidas primeiramente. Como opção em 23 de janeiro de 2025 me enviou um Whats App dizendo que pegaria o meu carro Peugeot 2008 para regularizar tudo e a baixa do Gravame , após a quitação de dívidas no Detran e banco (Total dividas 11 mil reais).

Bom pegou o meu veículo Peugeot 2008 e me deixou um veículo Citroen C3 exclusive ano 2017, depois que vi que os pneus estavam carecas e tive que comprar um Pneu usado por R$ 140,00 para não rodar com o estepe, porque um deles estava por dentro rasgado e vazando e até hoje não me reembolsaram.
Os freios do carro estão ruins e fazendo barulhos, e um barulho estranho debaixo do carro. Ou seja, não dá para confiar no carro para viagens um pouco mais longe. E meu filho nem pode usar o carro para ir para a faculdade, não confio e zelo pela segurança dele. Reforço que estou pagando mensalmente o Seguro do Peugeot 2008, custeei com a colocação do Conect Car e também o custo do tag de acesso do meu condomínio. Ou, seja nem estou utilizando esses serviços.

Antes de entregar o Peugeot 2008, já tinha feito uma revisão total, polimento, cristalização, higienização e ionização do ar-condicionado e coloquei acessórios no carro, gastei em torno de uns 3,5 mil reais com todo o investimento. Engraçado que depois que havia entregado o Peugeot 2008 pesquisei o Renajud de SP e não havia restrição alguma, questionei o dir. Comercial Sr. ***** e disse que o carro estava em segredo de justiça, ou seja, mudou totalmente o discurso anterior, já fiquei com o pé atrás.
Agora estou aguardando há quase 3 meses para resolver as dívidas do Peugeot 2008, baixa do gravame, para que eu possa transferir o carro para o meu nome. Nesses quase 3 meses só promessas dia a dia semana a semana mês a mês. Sempre fui educado e paciente mais agora me esgotei com toda essa enrolação e falta de respeito com o cliente final. Nunca me reportavam nada, sempre eu cobrando.

Há 3 semanas atrás tive uma reunião com o Diretor/Advogado da empresa Auto Nível Veículos no escritório de Alphaville - Barueri SP, que segundo me informaram na hierarquia está abaixo do dono da empresa, me pediu muitas desculpas e disse que não estava sabendo do caso e me pediu um voto de confiança que em 1 semana tudo estaria resolvido, ou seja, já estamos entrando na quarta semana após essa reunião e nenhum feedback por parte dele comigo.

Mediante a essa enrolação e pela falta de comprometimento com o cliente, disse que não quero mais o Peugeot 2008.
Hoje dia 14 de março de 2025 dei uma última chance e propus algumas propostas para resolver o caso de vez. Sendo que há 3 semanas atrás já tinha feito essas propostas e enviado para o comercial via Whats app (exceto a Land Rover que agora propus na semana do dia 10 de março de 2025).

Propostas:
1 proposta: devolver os meus 63,5 mil reais (Carro Nissan March + Valor que dei + melhorias do Carro Peugeot 2008).

2 proposta: Me dar a BMW GT 2014 que está anunciado no Market place no instagram por 59.990,00 mil reais + quitação futura de 5 mil reais. Aceitaria se estiver tudo quitado e pronto para transferência. Reforço que sem dívidas e pronto para a transferência. Teria que levar o carro primeiramente para o mecânico avaliar.

3 Proposta: Me dar a Land Rover Evoque Versão Pure Tech 2014 que está anunciado no Market place por 59.900,00 mil reais + quitação futura de 5 mil reais. Aceitaria se estiver tudo quitado e pronto para transferência e também sem detalhes no carro, porque tudo nesse carro é caro, então precisava ver o carro e levar ao mecânico para a avaliação e se estiver tudo ok fica essa opção também. reforço que sem dívidas e pronto para a transferência.

4 Proposta: Ficar com o C3 Exclusive + Valor de 17 mil reais e o carro sem dívidas. Aceitaria se estiver tudo quitado e pronto para transferência. Reforço que sem dívidas e pronto para a transferência.

Fiz várias tentativas para a solução e fui sempre educado e paciente, mas já esgotou a minha paciência, a empresa não tem respeito com o cliente, não retorna e fica no limbo. Se faz isso comigo eu acredito que mais clientes sofreu ou está sofrendo com eles.

Não indico esta empresa nem para o meu pior inimigo. Avisei que se não fosse resolvido até hoje dia 14.03.2025, seria enviado na próxima semana uma notificação jurídica registrado em cartório e caso não resolva infelizmente seguir com um processo por danos morais e materiais contra a empresa Auto Nível Veículos. Mas quero acreditar que na segunda-feira dia 17.03.2025 com a ajuda do reclame aqui e Procon (Será aberta também a reclamação com eles), que o pós-vendas no qual estou conversando retornem com as propostas no qual eu estou dando como alternativas para resolver isto de vez.
Não quero vantagem em nada e sim apenas o meu de direito que não foi cumprido.