Motorista da linha Santa Isabel Candelária não para no ponto, dirige perigosamente e é mau educado.

Olá Adriana, Boa tarde! Aqui é a Mariana, conforme conversamos por telefone no dia 20/07, já direcionei sua reclamação para a empresa Auto Ônibus Fagundes Ltda. e o quanto antes retornarei contato com a resposta.

Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Olá, Adriana. Bom dia!

Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Auto Ônibus Fagundes Ltda:

"Prezada Adriana,

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido, especialmente considerando o transtorno causado no momento do embarque. Situações como essa não estão alinhadas com os padrões de atendimento e respeito que orientam a atuação dos nossos profissionais.

Informamos que o fato foi devidamente registrado e será tratado junto à equipe operacional. O profissional envolvido receberá a devida tratativa reforçando os procedimentos corretos de embarque e a importância do atendimento adequado aos clientes.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do serviço e com o respeito a todos os passageiros e seguimos a disposição através do Serviço de Atendimento ao Cliente no telefone (21) 2702-4373.

Atenciosamente,
Auto Ônibus Fagundes"


Conto com a sua parceria avaliando o meu atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!