Motorista de ônibus atinge passageiro com porta causando ferimentos

Olá, Lauro. Bom dia!

Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 02/06 às 10:55 e não obtive sucesso (ligação encerrada).

Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Auto Ônibus Fagundes. Assim que recebermos o retorno, farei um novo contato para informar a resposta.

Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.

Caso precise de qualquer outro auxílio, estamos disponíveis em nossos canais de atendimento no site: www.faleonibus.com.br

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Bom dia Mariana, obrigado fico no aguardo

Olá, Lauro. Bom dia!

Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Auto Ônibus Fagundes:

"Prezado Lauro,

Informamos que buscamos treinar e orientar nossos profissionais a conduzir os veículos utilizando-se das práticas da direção defensiva e preventiva, inclusive no apoio aos clientes em situações como o fato relatado.

Para dar prosseguimento à sua situação, solicitamos que entre em contato com o canal de sinistros da empresa via WhatsApp, pelo número (21) 96612-6570.

Atenciosamente,
Auto Ônibus Fagundes"


Conto com a sua parceria avaliando o meu atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!