Motorista de ônibus atinge passageiro com porta causando ferimentos
Em réplica
Niterói - RJ
02/06/2026 às 07:04
ID: 250303975
Ontem dia 01/06 peguei o ônibus da linha 491M as 17:00 , no ponto do são Gonçalo shopping sentido Niterói,o motorista veio em alta velocidade e ao parar o mesmo,atingiu bruscamente o meu braço esquerdo causando escoriações e ferimentos .
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 10:58
Olá, Lauro. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 02/06 às 10:55 e não obtive sucesso (ligação encerrada).
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Auto Ônibus Fagundes. Assim que recebermos o retorno, farei um novo contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Caso precise de qualquer outro auxílio, estamos disponíveis em nossos canais de atendimento no site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 11:58
Bom dia Mariana, obrigado fico no aguardo