Auto Ônibus Fagundes

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/09/2026 às 08:41

ID: 259184483

Bom dia.

Desculpe a minha dúvida, mas gostaria de manifestar minha indignação e solicitar esclarecimentos a respeito dos horários e do cronograma de circulação dos ônibus da linha 5721D Castelo x Apolo, especialmente no período da manhã, no sentido Castelo/Apolo.

Assim como diversos usuários, sou trabalhador de escala noturna. Ao término do plantão, depois de uma longa jornada de trabalho durante toda a noite, nosso único objetivo é conseguir retornar para casa o mais rapidamente possível para podermos descansar.

Hoje, 16/09/2026, presenciei uma situação que considero bastante preocupante: simplesmente seis veículos da Viação Pagonte passaram fora de serviço, no sentido garagem, enquanto diversos passageiros permaneciam aguardando por horas pela condução.

Diante disso, fica difícil compreender por qual motivo tantos veículos estão retornando para a garagem enquanto há usuários aguardando pelo transporte. Cheguei a pensar que pudesse estar ocorrendo algum tipo de paralisação ou greve, tamanha a quantidade de veículos fora de serviço.

Sabemos que a tarifa não é barata e, justamente por isso, esperamos que o serviço oferecido seja compatível com o valor pago pelos usuários.

Gostaria, portanto, de saber qual é o cronograma oficial da linha 5721D no período da manhã, quais são os horários previstos e por que tantos veículos estão circulando fora de serviço nesse horário, deixando os passageiros aguardando por longos períodos.

A situação precisa ser esclarecida, principalmente para os trabalhadores que dependem diariamente dessa linha para retornar para suas residências após o serviço noturno.

Agradeço desde já pelos esclarecimentos.