Ônibus não param nos pontos durante o trajeto BR-Catarina pela manhã
Em réplica
São Gonçalo - RJ
21/05/2026 às 06:12
ID: 249259643
Os ônibus via BR pro Catarina não estão parando nos pontos, msmo dando sinal, eles finge q nem vê. cansado querendo chegar em csa e não param e é sempre pela manhã, na faixa das 6/7 hrs
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 10:35
Olá, José. Bom dia!
Aqui é a Mariana, conforme conversamos por telefone dia 25/05, já direcionei sua reclamação para a empresa Auto Ônibus Fagundes Ltda e o quanto antes retornarei contato com a resposta.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
01/06/2026 às 18:34
Olá, José. Boa noite!
Tentei contato com você no dia 01/06, às 18:33, e não obtive sucesso.
Segue a resposta da empresa:
"Prezado José,
Informamos que sua reclamação foi encaminhada ao setor responsável para as devidas tratativas.
Mesmo assim, caso seja identificada qualquer outra situação adversa, nos colocamos à disposição através Central de Atendimento ao Cliente no telefone (21) 2702-4373, para que possamos oferecer a melhor solução possível e um atendimento satisfatório.
Atenciosamente,
Auto Ônibus Fagundes"
Conto com a sua parceria avaliando o meu atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?
Atenciosamente,
Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!