Ônibus superlotado
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
17/07/2026 às 15:34
ID: 254189721
Venho registrar minha indignação com o serviço prestado pela empresa Fagundes.
Sobre o ônibus 726D Santa Luzia X Candelária.
Os ônibus circulam constantemente superlotados, o que torna a viagem desconfortável e coloca em risco a segurança dos passageiros. Além disso, os intervalos entre os ônibus são muito longos, causando atrasos frequentes para quem depende do transporte público.
O valor da passagem, é alto e incompatível com a qualidade do serviço oferecido. Quem paga espera, no mínimo, um transporte digno, com horários mais regulares e veículos que comportem a demanda de passageiros.
Solicito que a empresa reveja a quantidade de ônibus em circulação, reduza os intervalos entre as viagens e ofereça um serviço compatível com o preço cobrado. Os usuários merecem respeito e um transporte público de qualidade.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 15:54
Olá, Sabrina. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Agradeço por ter informado o número da linha, conforme solicitado na ID 253946501.
Peço, por gentileza, que desconsidere e encerre esta ID, pois a reclamação foi registrada por meio da ID 253946501. Em breve, entraremos em contato com a resposta apresentada pela empresa Auto Ônibus Fagundes Ltda.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 17:30
Nunca resolvem nada, há anos eu venho reclamando da mesma coisa, já passei mal várias vezes no ônibus e eles não resolvem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4