Ônibus da Vera Cruz não parou no ponto e me deixou na rodovia

Gostaria de registrar uma reclamação formal contra a empresa Auto Ônibus Vera Cruz devido a uma queima de parada inaceitável ocorrida no município de Duque de Caxias. Seguem os dados para fiscalização:Empresa: Auto Ônibus Vera CruzLinha: 018 (Duque de Caxias x Parada Angélica)Data do ocorrido: 27/09/2026 (Domingo)Horário aproximado: 19:06Local do ponto: Rodovia Washington Luiz, no ponto da Prefeitura de Jardim PrimaveraSentido da viagem: Sentido Parada AngélicaNúmero de ordem: Não foi possível visualizar, pois o motorista passou em velocidade tão alta que inviabilizou a leitura.Deixo registrada a minha profunda indignação com o serviço prestado. Esta linha já é conhecida por ser péssima e sucateada, com poucos carros rodando e intervalos enormes. Para piorar, ressalto que o ônibus não parou por estar lotado. O motorista passou direto simplesmente porque não quis parar, já que era domingo à noite e o veículo não estava cheio.É um absurdo completo o passageiro ser ignorado e largado em uma rodovia escura por pura má-vontade do condutor. Exijo que a empresa utilize o rastreamento de GPS do horário (19:06) para identificar o motorista irresponsável e que as devidas punições sejam aplicadas.Aguardo um posicionamento e o número do protocolo.