Auto Peças 3G

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São Paulo - SP

06/09/2021 às 14:18

ID: 129215859

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Trocamos o oleo do nosso carro há pelo menos 3 anos no mesmo lugar, no auto Peças 3G em Itanhaem. Sempre tudo ok. Há algumas semanas nosso carro começou a fazer um barulho estranho vindo da frente do carro. Como tínhamos trocado os 4 pneus, imaginamos ser algo deles e retornamos o carro no local para verificação. Os meninos acharam q era motor.
Como estávamos próximos do feriado, nosso mecânico não tinha há tempo para deixarmos o carro lá. Marcamos para o fim dessa semana.
Ontem fui trabalhar em Santos de carro e na ida acendeu a sinalização de falta de óleo 3x. Olhei a etiqueta da troca de óleo novamente e confirmei q ainda faltavam 3.******* para a troca. Então não podia ser isso. Já tínhamos feito essa verificacao outras vezes, inclusive ao lavar a garagem não tinha nenhuma marca de óleo no chão q pudesse chamar a atenção para esse problema.
Ao voltar de Santos a luz acendeu novamente então parei no próximo posto e pedi para o rapaz verificar.
Para a surpresa dele e minha o carro estava completamente sem óleo. O frentista foi até pegar os óculos, pois nunca tinha visto aquilo.
O carro estava completamente seco. Sem sinal de vazamento nenhum. Ele tbm foi verificar a etiqueta do óleo para ver se tínhamos sido displicente e viu q não.
Pedi q colocasse óleo suficiente para voltar para casa em Itanhaém, pois procuraria o gerente da 3G para falar do absurdo do caso e pelo menos sermos ressarcidos dos 80,00 q gastamos pelo trabalho mal feito deles.
E se nosso carro tivesse fundido o motor? Eles iriam arcar com isso?
Procuramos em gerente Fabiano q nos recebeu muito mal e transferiu a responsabilidade dele para nós. Disse q deveríamos ter visto o nível do óleo.
Claro q cuidamos disso, mas se o oleo tem uma durabilidade mínima de 10.******* km isso deveria ser obrigatório durar até a próxima troca e não secar totalmente. Nosso carro não tem vazamento, está perfeito. Ele é um PEUGEOT ******* de *******. Tenho certeza q não fundiu o motor por ser carro de qualidade, mas esse local precisa melhorar o atendimento e suporte ao mal serviço prestado.
O Fabiano sequer cogitou solucionar o problema quanto muito arcar com os 80.00 q tivemos q gastar para chegar em casa.
Ainda insistimos em tirar esse oleo q colocamos e ele colocar o correto, arcando com essa despesa. Não quis saber de dar alguma solução.
Esse serviço precisa ser melhorado. O atendimento do gerente inclusive.