velas falsificadas

Bom dia! Douglas, verificamos em nossos controles de vendas e não encontramos o registro de contato se para troca ou devolução das velas as quais você cita, todo produto mesmo que usado tem garantia e não temos seu registro em busca dessa garantia. Quanto a vela ser falsificada isso é meio vago pois existem inúmeras marcas de velas fabricadas por mais diversas marcas, nos vendemos as peças usadas que apresentam variação de preço marca conforme disponibilidade, recomendamos que em suas próximas compras se uma peça não der certo com seu carro o senhor procure a empresa e se direcione para troca ou devolução, lamentamos pela sua experiência.