mau atendimento e demora na entrega de pecas

Bateram no meu carro dia 26 de outubro. Apos abrir uma reclamacao com a seguradora que me mostrou esta oficina da reclamacao como referenciada e boa nota de avaliacao. Levei meu veiculo nesta auto perfect na rua barra funda na sexta feira dia 27 de outubro e tiraram fotos e mandaram pra seguradora porto (de quem bateu no meu carro).

Ja estou ha mais de 15 dias esperando as pecas chegaram, fiz uma reclamacao no reclame aqui pra seguradora e ontem a Maisa da autoperfect me mandou mensagem no whatsapp com um tom bem aspero falando que estava faltando os emblemas e que poderia agendar a partir do dia 16 de novembro e que o prazo pro carro ficar pra conserto era de 9 dias , mas que precisaria de confirmacao apos desmontagem .

Apos ler as reclamacoes desta empresa e o descaso de responder aos clientes de similares casos , percebi que estou caindo em uma furada.