O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
AUTO PLANOS CLUBE DE BENEFICIOS respondeu
14/10/2026 às 11:53
Olá!
Compreendemos sua insatisfação e lamentamos os transtornos relatados ao longo desse processo.
Informamos que seu caso permanece sob acompanhamento da Auto Planos. Conforme a atualização recebida do setor responsável, o veículo encontra-se pronto, e o laudo técnico elaborado pelo engenheiro já foi encaminhado ao nosso Departamento Jurídico para análise e definição dos próximos procedimentos.
Entendemos a importância de uma resolução e esclarecemos que a situação ainda está em acompanhamento, não sendo possível, neste momento, antecipar uma conclusão antes do retorno da análise.
Assim que houver um posicionamento oficial, você será informado sobre os próximos passos.
Permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe Auto Planos.
Consumidor respondeu
20/10/2026 às 20:43
Mas uma mentira, já disseram várias vezes que o carrinho está pronto para entregar em Juízo, vcs estão vendi os problemas que os associados estão relatando, eles só fazer gambiarras e usam pessoas usadas nos serviços.AUTO PLANOS CLUBE DE BENEFICIOS respondeu
21/10/2026 às 11:27
A situa uevo ainda est uevo em acompanhamento, neste momento
Assim que houver um posicionamento oficial, voc uevo ser uevo informado sobre os pr uevoximos passos.
Permanecemos uevo disposi uevo uevo para os esclarecimentos necess uevorios.
Atenciosamente,
Equipe Auto Planos.
Consumidor respondeu
21/10/2026 às 13:54
Ainda diz que está em andamento, como se fizesse 15 dias, meu amigo dia 24 de novembro agora completa dois anos que vcs sumiram com meu veículo, vcs [Editado pelo Reclame Aqui] alguma coisa quando coloco aqui no re lame aqui. Mas uma vez outra mentira deles. Fiquem tranquilo que próximo passo será postar as fotos das peças que usaram e o serviço nojento que foi feito.AUTO PLANOS CLUBE DE BENEFICIOS respondeu
22/10/2026 às 12:16
Informamos que, conforme atualização do setor responsável, o senhor já foi comunicado sobre a disponibilidade do veículo para retirada.
Permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Auto Planos.