Negativa de acesso ao banheiro para clientes

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o atendimento recebido no estabelecimento AUTO POSTO LUAR DO SANTO CRISTO, localizado em ***** no horário de Brasília 9:00 hs de domingo 04 de maio de 2025. Mesmo sendo cliente e o local possuindo banheiro em suas dependências, fui impedido de utilizá-lo, mesmo após solicitar educadamente.

Tal atitude é desrespeitosa e injustificável, especialmente considerando que o Código de Defesa do Consumidor garante a proteção à saúde e dignidade do consumidor. Além disso, negar o uso do banheiro pode colocar em risco a saúde de pessoas com necessidades especiais, crianças, idosos ou em situações de emergência.

Peço providências quanto a essa prática abusiva e reavalio minha disposição de continuar frequentando o estabelecimento diante desse descaso com o cliente.