O que aconteceu
Péssimo atendimento! Não indico! Depois de me pedirem um prazo de 30 dias, pois o serviço era delicado, me enrolaram por 3 meses!
Me deram um orçamento de 4mil reais de mão de obra e quando eu disse que compraria as peças fora aumentou para 10mil. Depois ainda ficavam dizendo que estava demorando e eu não deveria reclamar "porque o valor cobrado era baixo demais", sendo que eles que definiram. Desmontaram meu carro de forma totalmente desnecessária e deixaram abandonado no fundo na oficina, bancos removidos estavam do outro lado, o motor estava jogado em outro canto, exposto e sujeito a acidente, várias peças desmontadas, jogadas nos bancos traseiros de couro. Não me respondiam por whatsapp, quando eu ia pessoalmente o gerente nunca me atendia, mandava os mecânicos darem satisfação do carro, sendo que o prazo do mecânico sempre destoava do prazo dado pelo gerente.
Comprei e mandei as peças novas com loja autorizada, eles receberam e deixaram lá largadas e espalhadas pela oficina.
Depois de longos 3 meses de enrolação, do qual não me enviavam nem mesmo uma ordem de serviço detalhando o serviço a ser realizado, me disseram pra tirar o carro de lá pois não tinham o equipamento necessário para INICIAR a manutenção. Várias oficinas negaram o serviço devido a desmontagem das peças, e até do motor que foi retirado sem minha autorização e o estado de abandono do carro.
Retirei o carro de lá em péssimo estado com novas pequenas batidas em todos os lados, teve mecânico que me disse que foi condenado. Precisei passar a manhã inteira junto com meu marido procurando as peças batidas e as novas, o kit airbag que paguei R$ 6.000,00 estava jogado e avariado na oficina, peças novas empilhadas em peças batidas de outros carros. Até a placa foi uma luta pra achar, a ponto de o gerente ficar afirmando que ela não foi pra oficina, querendo fotos que comprovassem que ela tinha ido, até que achamos.
Além do trauma de um acidente, tive que lidar com 3 meses de enrolação e mentiras da auto prime.