Multa de averbação!
Resolvido
Francisco Morato - SP
17/03/2024 às 21:37
ID: 184792727
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom atendimento, mas.. deixam de cumprir com o combinado e contratado, ex: meu irmão vendeu e comprou um veículo na loja, cobraram a transferência do documento, e diga-se de passagem muito caro, quando perguntei se não podíamos fazer a doc. particular, segundo eles para evitar problemas não, não podíamos, mas perderam o prazo de transferência e gerou uma multa de averbação para meu irmãos, infelizmente ao entrar em contato com a loja pessoalmente e por telefone, não fizeram nada, ficaram se esquivando jogando pra um e para outro e nada fizeram!
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Resposta da empresa
19/06/2024 às 19:10
Boa noite, A loja entregou o documento dentro do prazo de 30 dias onde foi reconhecido pela loja e avisado ao cliente, o mesmo foi avisado e teve uma demora para retirar o documento e chegando no prazo máximo onde gerou uma multa de averbação, sendo que a loja pagou a multa e não entrou pontuação pois é uma multa administrativa.
Consideração final do consumidor
19/06/2024 às 22:55
Atendimento inicial é excelente, mas não cumpri com o combinado, e lamentavelmente ainda coloca a culpa no cliente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9