Não consigo cancelar minha assinatura da Autosampa há 5 meses

Autosampa: cinco meses tentando cancelar uma assinatura e nenhuma solução

Registro minha total insatisfação com a Autosampa e com o descaso no atendimento ao meu pedido de cancelamento.

Contratei uma assinatura com cobrança automática no cartão. Após alguns meses, percebi que o grupo não atendia às minhas necessidades, pois o conteúdo era mais voltado para revendedores. Por esse motivo, solicitei o cancelamento.

A empresa me orientou a sair do grupo e informou que, depois disso, faria o cancelamento. Porém, não recebi mais retorno. Diante da falta de solução, publiquei uma primeira reclamação aqui no Reclame Aqui. Só então entraram em contato comigo, prometendo novamente cancelar a assinatura.

Já faz cinco meses que estou tentando resolver essa situação, e o cancelamento ainda não foi realizado. São meses de contatos, cobranças por uma solução e promessas sem cumprimento. É um total desrespeito com o consumidor, que precisa insistir repetidamente para encerrar um serviço que já informou não querer mais.

Exijo o cancelamento imediato da assinatura, a interrupção das cobranças e o ressarcimento dos valores cobrados após meu pedido de cancelamento, além de uma confirmação por escrito.

Caso a empresa não resolva a situação e não devolva os valores, entrarei na Justiça para buscar o ressarcimento. Minha experiência com a Autosampa tem sido de frustração e total descaso.