BMW 420 com defeito no trocador de calor e chave reserva não funcional

Em outubro 2025 comprei uma BMW 420 conversivel da Auto Smart. Levei um tecnico de confiança que constatou rapidamente que não houve nenhuma gota do liquido de refrigeração, e que tinha vazamento deste liquido no motor. A causa muito provavel é um defeito no trocador de calor, um problema muito comum para este tipo de carro. Avisei a vendedora e insisti que isso fosse consertado e que isso constatasse no contrato. Porem ela anotou algo críptico dizendo que precisava apenas verificar o liquido. Quando foi receber o carro no começo de Novembro, nada foi consertado, e me fizeram de [Editado pelo Reclame Aqui] dizendo que o carro tinha nenhum problema.

Na entrega do carro ainda fui informado que a chave de reserva estava faltando e ia ser enviado por correio posteriormente. Isso de fato foi feito, mas a chave não estava funcionando. Levei ela para dois chaveiros e um mecanico para tentar reprogramar ela, sem sucesso. Ai tive que pagar R$ 3000 para uma chave nova.

Inicialmente a Auto Smart me respondeu por Whatsapp mas em algum momento não recebi mais respostas.

Portanto mandei uma notificação extrajudicial e recebi um insulto de resposta do advogado deles, cuja compreensão de leitura estou seriamente duvidando. Então vamos partir para a justiça agora!

Vale dizer que do resto, o carro parece estar em perfeita ordem e está me trazendo muita alegria.