Mecânica não resolveu o problema inicial do veículo e causou novos defeitos, além de danificar a parte frontal e não responder às tentativas de contato.
Não respondida
Valparaíso de Goiás - GO
02/06/2026 às 13:20
ID: 250344547
Meu marido, *****, deixou o veículo nesta mecânica e o carro permaneceu aproximadamente 3 semanas no local para diagnóstico e reparo.
O problema inicial era que o veículo não estava ligando. No entanto, quando ligava, funcionava normalmente. Após a retirada do carro da oficina, o problema não foi resolvido e o veículo retornou em condições piores.
Passou a apresentar falhas que não existiam anteriormente, como ventoinha funcionando direto, perda de aceleração ao engatar a marcha, dificuldade para acelerar e o motor apagando. Todos esses problemas surgiram após a passagem pela oficina.
Além disso, o veículo foi devolvido com um trinco na parte da frente.
Entramos em contato por mensagem para solicitar esclarecimentos sobre quais serviços foram realizados e informar os defeitos apresentados após a retirada do veículo, mas não recebemos qualquer resposta.
Diante da falta de solução e de retorno da empresa, registramos esta reclamação para buscar esclarecimentos e uma solução adequada para os prejuízos causados.