Não recebi os 2 pneus que comprei e a loja não me atende

Fiz a compra de 2 pneus no dia 03/09/26 e até hj o rastreador mostra que não colocou os ontem rota,já passou do prazo do dia 17 e eles não atendem mais os telefones,deixam tocar a vontade,mando msg e não responde mais, infelizmente vou ter que fazer um boletim de ocorrência na delegacia contra eles e acionar na justiça por [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui],pior que vou ficar sem os pneus e pagar fatura de 556 reais sem receber os pneus,esses caras tem que pagar muito caro o que estão fazendo com as pessoas,[Editado pelo Reclame Aqui].