atendimento ao cliente

Não resolvido
Cabo Frio - RJ
26/02/2016 às 21:40
ID: 17014420
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesno dia 06/02/******* fiz uma compra de uma passagem de unamar-cabo frio x campos valor da passagem R$:50,05, o dia de embarque estava para 10/02/******* as 16:40 da tarde, sendo que passei mau e nao deu para ie e também não deu para eu ir troca, em contato com a central protocolo n° 03735698 data 26/02/******* numero do bilhete *******, a resposta que me deram e que eu perdi o dinheiro, acho isso um absurdo que dizer que vc não pode passa mau, vou ao procon caso não resolva terei que entra na justiça, realmente nosso pais cresse assim [Editado pelo Reclame Aqui] de quem não tem condições estou totalmente chateado com essa situação e resolvi fazer essa reclamação para todos verem como essa empresa ******* não está nem para nos passageiros que todos os dias andamos para cima e para baixo deixando eles ainda mais ricos.
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Resposta da empresa
29/02/2016 às 16:50
Prezado Sr. Matheus,
De acordo com as novas regras passagens vencidas não podem ser revalidadas.
Acesse nosso site https://******* Informações Úteis Cancelamentos / Troca /Remarcação) para ter maiores informações do assunto.
Atenciosamente,
SAC *******
Consideração final do consumidor
18/03/2016 às 20:29
kk
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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