Banheiro de ônibus com mau cheiro e urina transbordando

Respondida
São João de Meriti - RJ
30/07/2026 às 07:06
ID: 255190463
Fiz a compra de uma passagem para o dia 02/07/2026 para o horário de 21.40 da noite com chegada 7.20 da manhã ,foi feita via cartão de crédito mas por conflito de horários cancelei a viagem ,e comprei para outro horário mas cedo com outro horário para minha surpresa veio cobrando as duas passagens até a que foi cancelada entreinem.contato pedindo o comprovante de cancelamento e eles não encontram para me dá no valor de 2x de 103.80 o cartão de crédito e do meu esposo pelo qual e o titular do cartão e sou eu a responsável pelo controle das despesas do cartão e verifico que trata-se de cobrança indevida solicito o cancelamento o comprovante e o estorno desse valor lqncado para que não venha mas essa cobrança até o fechamento da fatura pela segunda vez pois foi colocado em 2 x e já foi debitado 1x
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 11:28
Olá, Rosamaria.
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