Cobrança de taxa de 10% em compras online de passagens da Auto Viação 1001
Respondida
Brasília - DF
30/11/2025 às 17:38
ID: 233272695
A autoviação 1001 cobra uma taxa de 10% para compras online de passagens, quer via site, quer via whatzapp.
A cobrança é desproporcional e altera significativamente o valor da passagem. O subterfúgio tem sido usado por muitas empresas, e mascara o valor final do produto. No site, a cobrança adicional só aparece na hora de efetivar o pagamento, sendo deliberadamente ocultado no início e no decorrer da operação.
Entendo que a cobrança não é transparente, além de ser injustificada.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/12/2025 às 11:49
Olá Roberto!
Trataremos a sua reclamação junto aos setores envolvidos o mais breve possível. A partir deste momento a nossa comunicação será realizada através do seu e-mail ou telefone, cadastrados neste processo. Verifique sempre que possível a sua caixa de entrada ou lixo eletrônico (spam).
Solicitamos, por favor, que não avalie a sua manifestação até a finalização das tratativas.
Estamos nos dedicando para melhorar os nossos serviços. Conte conosco.
Até breve!
Welba Nunes
Relacionamento com o Cliente - Auto Viação *******
Informações : **************
Cancelamento, sugestões e solicitações : *********************
Deficiente auditivo ou fala : *********************
https://*******