Cobrança indevida após remarcação de passagem com promoção
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
20/07/2026 às 13:37
ID: 254354623
Fiz uma compra com a promoção de 50% pelo aplicativo da 1001 para o dia 30/07 porém tive um imprevisto e precisei remarcar para dia 27/07. Foi remarcação e me cobraram o restante do valor da passagem, se não ia ser trocada dentro da promoção, isso deveria ter sido informado pelo aplicativo na hora da troca. E agora, o que eu faço? Perdi minha passagem com desconto? Isso está errado! Na imagem está claro que era para ser remarcar ao, a diferença de valor deveria ter sido R$2 já que o valor era R$76 antes, me fizeram pagar o valor integral da diferença e não teve aviso que não entraria na condição especial.