Diferença de valor na troca de passagem de ônibus.

Respondida
São Gonçalo - RJ
26/04/2026 às 21:40
ID: 247011719
Comprei a passagem no aplicativo para dia 03/05/26 miracema X Niterói, 13h20 da tarde, porém tive um imprevisto e vou ter que trocar para o onibus de 0h15.
A minha amiga conseguiu trocar pelo valor de 28,00 e a minha troca consta como 58,00.
Mesmo destino, mesmo ônibus, mesma troca. Me explica isso, 1001.
Preciso trocar logo, vão acabar os lugares
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 11:45
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