Diferença de valor na troca de passagem de ônibus.

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São Gonçalo - RJ

26/04/2026 às 21:40

ID: 247011719

Comprei a passagem no aplicativo para dia 03/05/26 miracema X Niterói, 13h20 da tarde, porém tive um imprevisto e vou ter que trocar para o onibus de 0h15.
A minha amiga conseguiu trocar pelo valor de 28,00 e a minha troca consta como 58,00.
Mesmo destino, mesmo ônibus, mesma troca. Me explica isso, 1001.
Preciso trocar logo, vão acabar os lugares

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Resposta da empresa

29/04/2026 às 11:45

Olá, Leticia.

Li o seu registro e vou iniciar o seu atendimento através do e-mail que você cadastrou, preservando seus dados pessoais e garantindo a segurança das informações. Sendo assim, pedimos que aguarde a conclusão de todas as tratativas antes de registrar sua avaliação no Reclame Aqui sobre o meu atendimento. Sua opinião será muito importante para mim, mas, por favor, espere até a conclusão do caso.

Lembre-se que nosso compromisso é resolver sua solicitação da melhor maneira possível e garantir que sua experiência seja finalizada de forma satisfatória.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise complementar com alguma informação extra, foto ou evidência, basta responder o e-mail recebido.

Fico à disposição.

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