Falta de conforto
Respondida
Niterói - RJ
02/03/2022 às 15:24
ID: 139294553
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntão, comprei uma passagem de Cabo Frio para Niterói, paguei um valor considerável, até cobrar uma taxa de conveniência (por sinal, bem alta). Então o que esperava já que tinha pago isso tudo, conforto durante a viagem. E o que recebi, calor, pois o ar condicionado do ônibus não estava bom, uma viagem horrível, morrendo de calor. Isso não é nada justo para quem paga e quer conforto.
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Resposta da empresa
08/03/2022 às 14:43
Olá, Richelly!
Trataremos a sua reclamação junto aos setores envolvidos o mais breve possível. A partir deste momento a nossa comunicação será realizada através do seu e-mail ou telefone, cadastrados neste processo. Verifique sempre que possível a sua caixa de entrada ou lixo eletrônico (spam).
Solicitamos, por favor, que não avalie a sua manifestação até a finalização das tratativas.
Estamos nos dedicando para melhorar os nossos serviços. Conte conosco.
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