Gratuidade do Idoso não está sendo oferecida pela *******

Question

Estou tentando marcar uma viagem (Campos dos Goytacazes - > Niterói) para a minha avó de 70 anos a meses, nunca tem nenhum assento oferecido nas viagens, nem indisponíveis, simplesmente não estão sendo oferecidos!!!! Um absurdo uma empresa do porte da ******* não cumprir a lei que garante que 2 assentos devem ser oferecidos no benefício de gratuidade de idosos.

Accepted Answer

Olá Larissa.

Trataremos a sua reclamação junto aos setores envolvidos o mais breve possível. A partir deste momento a nossa comunicação será realizada através do seu e-mail ou telefone, cadastrados neste processo. Verifique sempre que possível a sua caixa de entrada ou lixo eletrônico (spam).

Solicitamos, por favor, que não avalie a sua manifestação até a finalização das tratativas.

Estamos nos dedicando para melhorar os nossos serviços. Conte conosco.
Até breve!

Relacionamento com o Cliente -Auto Viação *******
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Resposta da empresa