Impossibilidade de comprar passagens pelo site devido a erro na marcação de assentos
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2026 às 03:48
ID: 254417259
Estou desde domingo, 19/07/26, tentando comprar passagens pelo site da 1001 para viajar pois gostaria de aproveitar o cupom de 15% ida e volta que a empresa estava oferecendo, porém não foi possível finalizar a compra pois não permitia marcar os assentos. Tentei diversas vezes e não consegui. Quando tento selecionar o assento aparece a mensagem: "Este assento está indisponível para marcação. Selecione um novo assento".
Tentei diversos assentos, aleatórios, disponíveis, mas a mensagem era sempre a mesma.
Refiz a busca várias vezes, atualizei a página, mudei o navegador, alterei para "site para computador" nas configurações.. E continuou aparecendo a mesma mensagem para todos os assentos.
Em resumo, me senti enganada. Estava tentando antecipar a compra das passagens com a intenção de aproveitar a promoção, porém a mesma nem está mais disponível.
Perdi tempo com inúmeras tentativas e nisso perdi, também, a oportunidade de escolher assentos que tenho preferência, principalmente por viajar com crianças.