Meu carro foi batido por um ônibus e a empresa não resolve
Respondida
Cabo Frio - RJ
17/09/2026 às 15:49
ID: 259341617
No dia 11/09/26 na avenida Joaquim Nogueira um micro ônibus de vocês bateu no meu carro que estava estacionado é simplesmente foi embora.
Entrei em contato pelo 0800 informei, me enviaram e-mail pedindo os dados do dono do veículo que é meu pai idoso, documento do veículo, brat e outras coisas.
Já liguei duas vezes para vê a posição e prazo ou alguma resposta e não tive. Amanhã fazem 7 dias e nada. Estou com meu veículo danificado. Preciso de uma posição e que resolva isso.
Registramos a ocorrência ***** referente ao atendimento no Call Center [ ref:!00D1N02dlIo.!500SG0nNqDG:ref ]
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Resposta da empresa
22/09/2026 às 15:30
Olá, Jônatas.
Li o seu registro e iniciei o seu atendimento através do e-mail que você cadastrou, preservando seus dados pessoais e garantindo a segurança das informações. Sendo assim, pedimos que aguarde a conclusão de todas as tratativas antes de registrar sua avaliação no Reclame Aqui sobre o meu atendimento. Sua opinião será muito importante para mim, mas, por favor, espere até a conclusão do caso.
Lembre-se que nosso compromisso é resolver sua solicitação da melhor maneira possível e garantir que sua experiência seja finalizada de forma satisfatória.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise complementar com alguma informação extra, foto ou evidência, basta responder o e-mail recebido.
Fico à disposição.
Relacionamento com o Cliente - Auto Viação 1001
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