Não consigo reembolso da passagem e a empresa não envia nota fiscal
Não respondida
São Mateus - ES
22/09/2026 às 16:46
ID: 259771299
Comprei uma passagem na internet pelo site da empresa https://www.autoviacao1001.com.br/, mas perdi o ônibus das 8:30 e remarquei para o horario de 10h com taxa de remarcao de 38,82. Fiz o embarque no ônibus com o cartão de embarque, mas o mesmo não serve para eu fazer o reembolso, pois não é nota fiscal! E o qr code gerado não leva a lugar nenhum. Liguei para o sac e nada resolvido! Caso não envie a minha nota fiscal que é de meu direito, entrarei na justiça contra a empresa auto viação. Estou tentando contato desde o dia 15/09 e preciso reapresentar documento para a empresa até dia 23/09 (data de 30 dias pós-viagem do dia 24/09 ou não conseguirei reembolso) ou gostaria que a empresa fizesse o reembolso em dinheiro. No bilhete de embarque tem esse número Bpe: ***** N bilhete: ***** e localizador *****.
Tentei pelo sac obter outros dados e os códigos DFE que me deram nao funcionam.