Auto Viação 1001

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Rio de Janeiro - RJ

14/06/2021 às 22:04

ID: 125269733

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Fiz uma compra de uma passagem no mês de Fevereiro do ano de *******.
Estava indo de São Paulo para o Rio de Janeiro.

Eu comprei a passagem pra madrugada, acabei confundindo as datas e quando cheguei na rodoviária o ônibus havia saído no dia anterior. Infelizmente eu tentei trocar a passagem, mas não havia mais opções.

A ******* foi solicita e resolveu meu caso, eu recebi um voucher que funcionaria apenas pra passagens de São Paulo para o Rio de Janeiro, até ai ok.

Logo após o ocorrido eu voltei para São Paulo, mas em seguida tivemos a pandemia.

Com todos presos em caso, eu infelizmente não tive a possibilidade de usar meu voucher, já que estamos passando por uma crise sanitária mundial.

No mês de Maio de ******* eu decidi visitar minha mãe, ela tinha se vacinada e estávamos em um cenário mais seguro.

Fui até a rodoviária para trocar meu voucher, mas eu só recebi um não e absolutamente nenhuma solução.

Me informaram que meu voucher tinha vencido e que não tinham como solucionar o meu caso. Eu fiquei confuso e tentei conversar, já que passamos por tempos difíceis onde não podíamos sair de casa.

No fim, não deu em nada e pediram para eu entrar em contato pelo sac.
Tentei por telefone e não consegui, tentei por e-mail e ainda não obtive resposta.

Decidi abrir um reclamação para ver se consigo recuperar meu voucher ou ao menos ter meu dinheiro de volta.

Espero de verdade que a ******* consiga me ajudar.