Não parcelaram a minha passagem
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/12/2023 às 18:24
ID: 178936073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite !! Meu nome é Luiza Mayara [Editado pelo Reclame Aqui] nunes de Barros DIA 15 FIZ uma viagem para SP na qual a ida parcelei minha passagem em 6 vezes e a volta faria o mesmo . Dia 17 comprei minha passagem na rodoviária tiete de volta para o Rio de janeiro , comprei ******* porém o ônibus por uma troca interna era da expresso do Sul. Quando retornei ao Rio entrei de plantão. Hoje fui abrir o banco e minha surpresa , a menina a atendente jogou minha passagem sem parcelar e como fica ?? Na hora ela disse algo sobre a instabilidade do sistema e que estava confirmando se minha passagem foi ... A passagem foi mais ela não parcelou minha compra !!
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Resposta da empresa
27/12/2023 às 10:29
Olá, Luiza.
Daremos o devido encaminhamento à sua reclamação junto aos setores responsáveis o mais breve.
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Pedimos gentilmente que evite avaliar sua manifestação até que tenhamos concluído todas as etapas do processo de tratamento. Estamos dedicados a aprimorar nossos serviços e queremos garantir que sua preocupação seja totalmente resolvida antes de receber seu feedback.
Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para aprimorar nossos serviços e resolver sua questão de maneira satisfatória.
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