Ônibus com forte cheiro de urina e luz do banheiro sem funcionar
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/07/2026 às 20:45
ID: 254030983
Mais uma vez, ônibus com forte cheio de urina. Ao usar o banheiro, a luz do banheiro não funcionada. Tive que urinar com a outra mão segurando a lanterna do telefone celular para conseguir enxergar alguma coisa.
ZERO manutenção!!! ZERO higiene!!! Não é a primeira vez!!!
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 17:08
Olá, Lucas.
Li o seu registro e iniciei o seu atendimento através do e-mail que você cadastrou, preservando seus dados pessoais e garantindo a segurança das informações. Sendo assim, pedimos que aguarde a conclusão de todas as tratativas antes de registrar sua avaliação no Reclame Aqui sobre o meu atendimento. Sua opinião será muito importante para mim, mas, por favor, espere até a conclusão do caso.
Lembre-se que nosso compromisso é resolver sua solicitação da melhor maneira possível e garantir que sua experiência seja finalizada de forma satisfatória.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise complementar com alguma informação extra, foto ou evidência, basta responder o e-mail recebido.
Fico à disposição.
Relacionamento com o Cliente - Auto Viação 1001
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Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 09:47
Obrigado pela resposta. Espero realmente que melhore, pois uma viagem de algumas horas com esse cheiro é desagradável.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8