Auto Viação 1001

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Rio de Janeiro - RJ

06/06/2022 às 10:26

ID: 144621373

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Comprei uma passagem para 05/06/******* no trecho Niteroi-SP para como faço sempre, e dou sempre preferência a categoria leito cama, no horário de 22:55h, pois tinha que chegar o mais cedo possível em São Paulo. Paguei quase ******* reais para o bilhete e quando chego na rodoviária o ônibus estava atrasado mais de 20 minutos e para o meu pesadelo quando eu entro no ônibus ele estava toda sem condições de estar em funcionamento. O ônibus estava PODRE, bancos sujos, poltronas rasgadas, fios soltos, ventilação podre, roupa de cama PODRE. E vc paga quase ******* reais para viajar em melhores condições e vai no ônibus que deveria estar fora de circulação e isso pq paguei na categoria CAMA a mais cara. Isso e inadmissível. E total falta de respeito pelo passageiro. A ******* está desrespeitando todos os códigos do consumidor e ainda colocando em risco a saúde dos passageiros, pois sofro de asma e tive um crise pelas condições da viagem. Reclamei no momento com os motorista e atendentes e falaram que não podiam fazer nada. Exijo o ressarcimento imediato do valor de uma passagem leito CAMA. E providências imediatas pois a empresa de ônibus deveria ser multada para que nunca mais faça isso com os passageiros. Tirei foto de tudo e infelizmente não é possível anexa-las todas e mostrar as verdadeiras condições para população e descaso para viação *******.