Passagem Semileito com Espaço Reduzido e Falta de Opções de Conforto
Respondida
Niterói - RJ
12/05/2026 às 18:31
ID: 248461031
Comprei uma passagem para o semileito (poltrona *****) e a poltrona tinha um espaço menor (entre as poltronas) do que o espaço do executivo, sendo impossível viajar com conforto. Além disso, a empresa retirou a opção de leito cama para a linha (sem a diminuição considerável do preço da passagem) e precarizou muito o serviço. A 1001 não oferece [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 11:18
Olá, Leonardo.
Li o seu registro e vou iniciar o seu atendimento através do e-mail que você cadastrou, preservando seus dados pessoais e garantindo a segurança das informações. Sendo assim, pedimos que aguarde a conclusão de todas as tratativas antes de registrar sua avaliação no Reclame Aqui sobre o meu atendimento. Sua opinião será muito importante para mim, mas, por favor, espere até a conclusão do caso.
Lembre-se que nosso compromisso é resolver sua solicitação da melhor maneira possível e garantir que sua experiência seja finalizada de forma satisfatória.
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