Reembolso de passagem não realizado e valor incorreto
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/07/2026 às 16:46
ID: 253801491
Boa tarde Fiz uma compra de uma passagem no dia 20 de Abril e foi feito o cancelamento porque a gente não conseguiu viajar o feito todo o trâmite e ficou lá resolvida que a gente teria o reembolso, como já aconteceu de outra vez. Porém esse reembolso não aconteceu, quando foi o mês depois dia 20 de Maio Entrei em contato por e-mail o mesmo e-mail que falou que o reembolso estava em transação E nada e hoje já são dia 13 de Julho e até o momento não tive reembolso sem contar que a compra foi de r$ 74 o reembolso também eles querem dar só de r$ 66 Não foi isso que eu paguei. Solicito reembolso do valor, até na caixa de mensagem do app já enviei solicitação e nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 13:53
Olá, Andreia.
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