Valor errado do reembolso

Question

Fiz o cancelamento de uma viagem hoje dia 21/05 na passagem que tinha comprado para dia 23/05 as 09:25.
O valor total da passagem era R$170,94. O total do desconto foi de R$10,76. O valor reembolsado foi de R$147,82. Sinceramente não entendi a conta. Segue em anexo o comprovante da transação.

Accepted Answer

Olá, Artur.

Li o seu registro e iniciei o seu atendimento através do e-mail que você cadastrou, preservando seus dados pessoais e garantindo a segurança das informações. Sendo assim, pedimos que aguarde a conclusão de todas as tratativas antes de registrar sua avaliação no Reclame Aqui sobre o meu atendimento. Sua opinião será muito importante para mim, mas, por favor, espere até a conclusão do caso.

Lembre-se que nosso compromisso é resolver sua solicitação da melhor maneira possível e garantir que sua experiência seja finalizada de forma satisfatória.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise complementar com alguma informação extra, foto ou evidência, basta responder o e-mail recebido.

Fico à disposição.

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Valor errado do reembolso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor