Linha 415 - veículo 48.109
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/05/2025 às 13:32
ID: 218014907
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje pela manhã, embarquei no Leblon rumo a Copacabana, por volta das 11 horas.
O motorista tratava mal as pessoas idosas, bem como dirigia o veículo aos arancos, dando insegurança às pessoas ainda em pé.
Sugiro que seja treinado na condução do veículo, bem como orientado no trato com os passageiros.
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Resposta da empresa
30/05/2025 às 08:51
Olá, Daniel. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa.
O quanto antes realizarei um novo contato telefônico com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: https://*******
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Consideração final do consumidor
08/07/2025 às 23:29
Não necessito de resposta. Apenas providência do acompanhamento do profissional do volante. Se com problema, tratamento. Se não, orientação como deve tratar os passageiros.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10