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Rio de Janeiro - RJ

23/05/2025 às 03:27

ID: 217794403

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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De acordo com a lei atual no Rio de Janeiro,após a meia-noite,devido ao problema de violência,os ônibus podem parar em qualquer lugar. é só o passageiro fazer ponto que ele para e não aconteceu isso comigo. no dia 23 de maio de 2025. às 3:10 da manhã,o ônibus da linha 415 leblon usina passou direto,depois de eu fazer ponto. sou idoso,tenho quase 64 anos. eu achei uma total falta de respeito do motorista.eu fiz ponto próximo à rua Carlos Góes no Leblon,na rua Ataúlfo de Paiva. Queria que este motorista fosse advertido ou demitido. Uma total falta de respeito ao passageiro idoso e às 3:10 da manhã. Ele me avistou bem de longe e viu eu fazendo sinal para ele parar e ele não parou. O outro motorista das 2:00 da manhã sempre para,sem problemas. Só este motorista das 3:00 da manhã que não parou.um absurdo.

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Resposta da empresa

28/05/2025 às 10:25

Olá, David. Bom dia!

Aqui é a Mariana, conforme conversamos por telefone dia 28/05, já direcionei sua reclamação para a empresa Auto Viação Alpha S.A.

Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: https://*******

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Consideração final do consumidor

12/06/2025 às 09:00

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8