Motorista do ônibus 48091 da linha 202 ignorou passageiros no ponto
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/03/2026 às 17:48
ID: 244598499
Estava aguardando a linha 202 no ponto da rua do bispo próximo a antiga Universidade Estacio de Sá, eu e mais 4 pessoas no ponto
Fiz sinal e o motorista passou direto
Gostaria muito que revisse esta política de trabalho pois se eles não sabem só estão empregados porque tem passageiros para cooperar com a desenvoltura da empresa
O ônibus era de número dd ordem [ ***** ] no horário de 17::36
Sem mais *****
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 15:07
Olá, Maria. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Auto Viação Alpha S.A. O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 14:38
A empresa funciona com micro ônibus em horários de alto movimento
Ônibus todos os dias ,lotados parecendo sardinha em lata
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
07/04/2026 às 14:34
Olá, Maria. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Auto Viação Alpha S.A:
"Prezada Sr. Maria, informamos que apuraremos os fatos e as devidas providências serão tomadas."
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!